Квесты в реальности от Quest Guru

Ходили на квест группой 5 человек. Взрослые и один юноша. Очень понравился квест. Много загадок. Не всегда простые. Антураж интересный. Обращались за помощью. Алёна очень грамотно помогала. Не всегда давала ответ, а только когда было необходимо. По месту. Спасибо. Получили удовольствие.

Ходили всей семьëй, очень понравилось. Особенно дети в восторге, во время прохождения квеста отрабатывается командная работа, особенно помогает для укрепления взаимоотношений в семье!

Очень много загадок! Прям пришлось поломать голову. Отлично провели время с семьей. Единственное было очень жарко в последней комнате-у меня аж голова закружилась-а так хороший квест рекомендую

Все понравилось, ходили семьей, дети в восторге. Администратор очень милый. Хочется отметить чистоту помещения. Получили скидку на следующую игру, думаем сходить еще

У меня за плечами более 110 квесто (70 из которых в Москве), качество самого квеста, неработающие механизмы и не клиентооринтированная оператор-администратор - я с таким отношением впервые сталкиваюсь.
А теперь по порядку, ошибка была, что 23его февраля пошли на квест, полный конвейр (не ожидали, что так на качестве скажется), возможно она одна на встречи гостей и на ведение каких-то квестов - но ей не разорваться - этот вопрос к руководству. Тут я даже отметку терпимо поставить не могу.
1) По квесту, в начале проговорили с оператором, что хотим отгадывать загадки сами, и попросили следить за регламетом времени, что если зависли слишком долго над загадкой, тогда подсказать. Так администратор в первой комнате не видела, что у нас не срабатывал механизм, мы много делали попыток (...) разными участниками, сказала, камерами не видно это, и на слова наши, что у нас похоже не срабатывает механизм - не сразу отреагировала на наши слова, и потом сказала, что прижать получше , посильнее (...) (хотя с (...) вопросов не было, тут механизм сработал отлично). мы, наверно, потеряли из-за этого минут 30 в первой комнате, во вторую был вход через (...), который мы крутили секунд 30-60, и (...), как выяснилось крутить надо было дольше, и мы подняли (...) вручную - тут тоже проворонила оператор это, могла подсказать БОЛЬШЕ ТЕРПЕНИЯ или написать что-то, и мы вошли вручную. И закрыли себя в другой комнате, а часть загадок осталось в предыдущей, открыть якобы нас не могли (На этот момент, потом все открыли), и когда мы поняли, что нам надо вернуться, оператор решила нам просто сказать ответ на загадку.
2) ПЛюс во вторая комната разделена с последущей (не знаю через сколько комнат), за ней оказалась группа детей, видимо паралелльно заканчивали квест, что дополнительно мешало, то есть в метре от вас Аниматор и 6 или более детей в тесной комнатушке.
3) Также для нашей и второй команды одновременно давались подсказки через радио приемники на стене - не разобрать то итак не возможно слова через скрипящее устройство, а тут два одновременно - не понятно ничего.
4) в последующей смежной комнате, нам открыли принудительно 3 загадки, мы их не доделали и вдруг раз отщелкнулось, потом что-то еще открылось - мы обалдели, и также не успели найти или тоже сломан (не понтяно) шарик от головоломки - ее даже не смогли пройти, если работала вообще. и не все головоломки тут разгадали, и тут оператор нас зовет тем же маршрутом вернуться в первую комнату к мастеру Теней (оказывается, смогли все-таки открыть (...),что мы вручную открыли, из-за очередной невнимательности оператора), и начались игры с мастером игры. и типа все, а задача была дойти до мастера теней, собрав 3 ключа, мы успели только один, то есть больше половины квеста мы не прошли, дверь, через которую мы должны были вернуться, мы даже не открыли, в доп комнатах не побывали.
Удовольствия от поломанной игры и недоотгаданных загадок не получили. администратор не справилась с работой своей, когда мы вышли - с нами не прошлись по загадкам и разбору, мы дошли до администратора, подождали ее и потом высказали своей негативное мнение, на что она нас сказала, что нас открыла загадки, чтобы мы быстрее вернулись - так как регламент по времени, я у нее спросила, а почему с поломкой в 1ой комнате не сделали так, тогда бы нам не пришлось последующие без спроса принудительно открывать - она ответила, что не попадает этот (...) в поле ее видимости. Тут тоже большой вопрос, как так? в нем основная суть этой комнаты.
5) после претензии на ресепшн, администратор сказала, что передаст информация и со мной свяжутся, мне никто не позвонил и не узнал, как ам квест, собственно и как сама администратор, мы сами подошли и высказали ей свое мнение, Ей было не до нас.
Она все говорила дети проходят квест и типа все работает, до нас кто-то проходил и все работало. во первых дети с аниматором, и приходят чащу потуссить, по своей знаем, и что там помогает делать много аниматор. Второй никто не отменял, что где-то разово может не сработать механизм, или что-то перезагрузили и оно сработала.
6) реакция других представителей фирмы Квест ГУРУ тоже не понравилась, опять таки через ватс ап только 27.02 нам предложили аля 1000 руб скидку на другой квест. не поинтересовавшись о предыдущем прохождении. И после моего высказывания предложили пройти игру повторно, сами говорят, что мы прошли весь квест, и при этом говорят про 2 дополниельных ключа, которые мы не достали.
противоречат сами себе, Сказали, что администратор с нами разобрала загадки - а это не так, во первых ам ее пришлось ждать, чтобы самим разобраться в ситуации, она нам не предложила сама ничего проговорить, мы не обсудили никакие загадки, которые не доппрошли, кроме тех, что не работали или , где она нам открыла принудительно. Не заинтересованы в сервисе в принципе.
Очень не рекомендую. Есть столько организацией с обалденным сервисом и крутыми загадками. У нас был случай зависания системы в самом большом квесте по Загадкам МОЗГ, так перезагрузили квест и дали доп 15 минут на прохождение - извинились, и все было супер. а тут даже не знаю, как это назвать, такого безобразия и потерянного времени и денег я еще не встречала.
В москве вообще , что не квест, то шедевр - не даром первый город по квестам в мире.
Предполагаю, что все квесты в КВЕСТГУРУ с таким отношением и контролем

Игра очень интересная,поглощает даже могу сказать.все красиво обустроенно.Как будто реально находишься там(как в жизни).советую посетить данный квест.

Хороший, не сложный квест.
Персонал отличный.
конечно был один момент то что сломана решетка, но в принцепе не понадобилась)

Прикольный квест, по началу казался очень интересным. Но за счет маленького количества комнат, к концу игры нам только показалось, что началась игра, а она уже закончилась…

Квест очень понравился было очень классно мне и моим друзья понравился актёры были очень классные им прям очень идёт эта роль

Квест супер, но без аниматора это был бы вообще не страшный квест.
Были в четвертом, некоторые загадки сложные были и Джейсон давал нам жару, пугались как девчонки. Советую!!!

был шикарный вечер! девушка оператор очень помогла но так что думать самим пришлось, и квест интересный сам и загадки и комнаты оформлены отлично. понравились сервис в виде горячего чая и чистой уборной. так же очень дружелюбный персонал. рядом метро и легко добраться. Вернулись бы ещё, играли вдвоём что вполне по силам для сплочённого коллектива

Праздновала дочка День рождения 12 лет с подружками-одноклассницами. Всем все понравилось) Интересно, достаточно сложные загадки. Сложно было найти саму локацию, неприметная вывеска, но мы справились)

Спасибо большое за интересный квест, детки были в восторге, хотели ещё и ещё проходить!
Понравилась атмосфера, костюм аниматора, загадки, было даже немного страшно! Обязательно придут снова.!!))

Очень все понравилось, дети все в восторге. Все четко без задержек, классный антураж, проведение квеста и сотрудники. Хорошая менеджер Дарья, придем еще

Мы были на квесте впервые, эмоции спустя два дня не утихают , всем рассказываем, делимся впечатлениями, очень хотим ещё пойти , ищем свободное время и выбираем следующий квест! Очень приятная девушка нас встретила, всё чётко быстро объяснила, обращались к ней за помощью раз 10 во время прохождения квеста, потому что мы жёстко тупили, спасибо ей за подсказки. Сам квест для нас был очень интересным, немного местами сложным, эмоций очень много! Все положительные!

Не скажу что было ВАУ, но детям 9-11 лет понравилось. Старалась не вмешиваться в процесс разгадывания, но все-таки направлять детей пришлось. Потому как до некоторых заданий без подсказки сами не дошли. В общем, все неплохо. Для детей подойдет, не страшный совсем.

Мне очень понравился квест,погружаюсь просто туда это что то с чем то,мне очень понравилось😁 там очень логические задачи которые не так легко уж и решить

Были на квесте ,,Дом Монстр,, .Дети остались в восторге, было очень интересно и страшновато.Обязательно посетим Вас ещё.Спасибо большое.В следующий раз придем всей семьёй

"Агенты под прикрытием" детям 13 лет понравилось. С подсказками, разгадали загадку. Ходили компанией 5 человек, сами себя и смешили, и пугали в игре. Зона отдыха небольшая, только посидеть.

«Пятница 13» 27.07.2023
Было страшно, интересно, волнующе. Когда идёте с детьми, предсказать их реакцию на актера - невозможно, лучше взять детский вариант с аниматором.
А для взрослых - то что нужно!
Спасибо огромное организаторам за море впечатлений, вежливый и тактичный персонал!

МНЕ ПОНРАВИЛАСЬ ОЧЕНЬ СТРАШНО ИНОГДА НУЖНО ДУМАТЬ ГОЛОВОЙ САМОЕ СТРАШНОЕ (...) ЗАГАДКИ ПРОСТО СУПЕР ИСТОРИЯ ПРО МАНЬЯКА СУПЕР ПОДУМАЛ ЧТО ЭТО ПРАВДА

крутая игра. было очень весело
всей команде очень понравилось !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень понравилось, спасибо администраторке Алисе за техничные подсказки! Один небольшой минус - после пиратской одежки захотелось помыть руки с мылом и наждачкой.

Очень понравилось, советуем, принесло очень много приятных эмоций, потом дети всю дорогу обсуждали, как им понравился ли квест, или нет, дети были в восторге

Ужасно!!!!! Администратор не открывал дверь около 20 минут!!!Все длилось 45 минут,неинтересно , нелогично,за что были отданы деньги , непонятно!!!!!! Отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отличное настроение обеспечено!
Интересно как взрослым так и детям!)
Не очень сложный, для новичков и не очень опытных любителей просто отличный выбор!)

Дети (10 лет) остались очень довольны. Страшно было всем, степень разная))) Но впечатлений масса!!! Придем обязательно еще раз. Один минус - долго искали место. Вывеска незаметная, на сайте подробной карты и нюансы поисков не обозначены.

Было круто! Получили много положительных и радостных эмоций . Дети были в восторге.. !!!!:) Были в первый раз ! Время пролетело незаметно! Очень хочется пройти остальные квесты!:)

27.03 были на квесте. Ребятам очень понравился.Администратор Иван очень внимательный, у нас один ребенок боялся, так он вошел в положение и помог не бояться. Сам квест интересный, есть где подумать. Предложение подумайте о музыке, может что то не такое мрачное включать.

Был с классом на квесте. Дети 13-14 лет. Не успели пройти все задания, так как дети были впервые на квесте. С подсказками большую часть заданий выполнили. Хороший квест, детям очень понравилось, особенно завершение. Квест прошел на одном дыхании, время пролетело быстро. Для подростков квест самое то. Рекомендую.