Квесты в больнице и про вампиров в Санкт-Петербурге

Все понравилось, ходили семьей, дети в восторге. Администратор очень милый. Хочется отметить чистоту помещения. Получили скидку на следующую игру, думаем сходить еще

У меня за плечами более 110 квесто (70 из которых в Москве), качество самого квеста, неработающие механизмы и не клиентооринтированная оператор-администратор - я с таким отношением впервые сталкиваюсь.
А теперь по порядку, ошибка была, что 23его февраля пошли на квест, полный конвейр (не ожидали, что так на качестве скажется), возможно она одна на встречи гостей и на ведение каких-то квестов - но ей не разорваться - этот вопрос к руководству. Тут я даже отметку терпимо поставить не могу.
1) По квесту, в начале проговорили с оператором, что хотим отгадывать загадки сами, и попросили следить за регламетом времени, что если зависли слишком долго над загадкой, тогда подсказать. Так администратор в первой комнате не видела, что у нас не срабатывал механизм, мы много делали попыток (...) разными участниками, сказала, камерами не видно это, и на слова наши, что у нас похоже не срабатывает механизм - не сразу отреагировала на наши слова, и потом сказала, что прижать получше , посильнее (...) (хотя с (...) вопросов не было, тут механизм сработал отлично). мы, наверно, потеряли из-за этого минут 30 в первой комнате, во вторую был вход через (...), который мы крутили секунд 30-60, и (...), как выяснилось крутить надо было дольше, и мы подняли (...) вручную - тут тоже проворонила оператор это, могла подсказать БОЛЬШЕ ТЕРПЕНИЯ или написать что-то, и мы вошли вручную. И закрыли себя в другой комнате, а часть загадок осталось в предыдущей, открыть якобы нас не могли (На этот момент, потом все открыли), и когда мы поняли, что нам надо вернуться, оператор решила нам просто сказать ответ на загадку.
2) ПЛюс во вторая комната разделена с последущей (не знаю через сколько комнат), за ней оказалась группа детей, видимо паралелльно заканчивали квест, что дополнительно мешало, то есть в метре от вас Аниматор и 6 или более детей в тесной комнатушке.
3) Также для нашей и второй команды одновременно давались подсказки через радио приемники на стене - не разобрать то итак не возможно слова через скрипящее устройство, а тут два одновременно - не понятно ничего.
4) в последующей смежной комнате, нам открыли принудительно 3 загадки, мы их не доделали и вдруг раз отщелкнулось, потом что-то еще открылось - мы обалдели, и также не успели найти или тоже сломан (не понтяно) шарик от головоломки - ее даже не смогли пройти, если работала вообще. и не все головоломки тут разгадали, и тут оператор нас зовет тем же маршрутом вернуться в первую комнату к мастеру Теней (оказывается, смогли все-таки открыть (...),что мы вручную открыли, из-за очередной невнимательности оператора), и начались игры с мастером игры. и типа все, а задача была дойти до мастера теней, собрав 3 ключа, мы успели только один, то есть больше половины квеста мы не прошли, дверь, через которую мы должны были вернуться, мы даже не открыли, в доп комнатах не побывали.
Удовольствия от поломанной игры и недоотгаданных загадок не получили. администратор не справилась с работой своей, когда мы вышли - с нами не прошлись по загадкам и разбору, мы дошли до администратора, подождали ее и потом высказали своей негативное мнение, на что она нас сказала, что нас открыла загадки, чтобы мы быстрее вернулись - так как регламент по времени, я у нее спросила, а почему с поломкой в 1ой комнате не сделали так, тогда бы нам не пришлось последующие без спроса принудительно открывать - она ответила, что не попадает этот (...) в поле ее видимости. Тут тоже большой вопрос, как так? в нем основная суть этой комнаты.
5) после претензии на ресепшн, администратор сказала, что передаст информация и со мной свяжутся, мне никто не позвонил и не узнал, как ам квест, собственно и как сама администратор, мы сами подошли и высказали ей свое мнение, Ей было не до нас.
Она все говорила дети проходят квест и типа все работает, до нас кто-то проходил и все работало. во первых дети с аниматором, и приходят чащу потуссить, по своей знаем, и что там помогает делать много аниматор. Второй никто не отменял, что где-то разово может не сработать механизм, или что-то перезагрузили и оно сработала.
6) реакция других представителей фирмы Квест ГУРУ тоже не понравилась, опять таки через ватс ап только 27.02 нам предложили аля 1000 руб скидку на другой квест. не поинтересовавшись о предыдущем прохождении. И после моего высказывания предложили пройти игру повторно, сами говорят, что мы прошли весь квест, и при этом говорят про 2 дополниельных ключа, которые мы не достали.
противоречат сами себе, Сказали, что администратор с нами разобрала загадки - а это не так, во первых ам ее пришлось ждать, чтобы самим разобраться в ситуации, она нам не предложила сама ничего проговорить, мы не обсудили никакие загадки, которые не доппрошли, кроме тех, что не работали или , где она нам открыла принудительно. Не заинтересованы в сервисе в принципе.
Очень не рекомендую. Есть столько организацией с обалденным сервисом и крутыми загадками. У нас был случай зависания системы в самом большом квесте по Загадкам МОЗГ, так перезагрузили квест и дали доп 15 минут на прохождение - извинились, и все было супер. а тут даже не знаю, как это назвать, такого безобразия и потерянного времени и денег я еще не встречала.
В москве вообще , что не квест, то шедевр - не даром первый город по квестам в мире.
Предполагаю, что все квесты в КВЕСТГУРУ с таким отношением и контролем

Были компанией из 5 человек. Всем очень понравилось)))
Особенно спасибо актёру, без него квест был бы не таким динамичным. Плюс его подсказки были не просто: вот, Вам надо взять это. А ты сам должен был понять, что тебе подсказывают. Это все очень гармонично вписывается в сюжет прохождения игры.
Спасибо за квест☺️☺️☺️

Были на этом квесте 22.12.2023 в 19-20, девушка очень понравилась, все подробно рассказала и так, что захотелось попробовать и другие квесты. Сам квест интересный, много загадок, средней сложности, но лучше идти в 3-4 на квест, 5 и более перебор.

Очень странное впечатление осталось от квеста. Были до этого на подобных квестах и там было однозначное впечатление, здесь, к сожалению, нет. Антураж хороший, но загадки нам показались странными, их было довольно мало, в какой-то момент они не были даже связаны с сюжетной линией.
Отдельно про фото после квеста - сделали один единственный кадр, на котором закрыты глаза. Серьёзно? Ну можно было хотя бы сделать несколько фото, чтобы потом выбрать более нормальное?Итоговое фото окончательно испортило впечатление от данного мероприятия.

Если вы сомневаетесь идти или нет — идите!!!
Сходили компанией из 5 человек по 20 лет на психбольницу и не пожалели! В компании были и трусишки, но даже им понравилось.
Я часто хожу на квесты, но этот стал самым любимым!
Обязательно берите актера! С ним гораздо круче. Загадки не сложные, но антураж и сам актер невероятные! Мы и кричали, и визжали и хохотали. Такой спектр эмоций я не испытывала ни на одном квесте! Однозначно рекомендую! Актер вообще краш

Ходили на квест в первый раз🔥🔥🔥остались довольны👍👍👍Особенное спасибо актеру, из нас из всех, на высоте был только он😁😁😁 и покричали и подумали и, по боялись 👍Для первого раза, сложновато, конечно, с загадками, но дико интересно. Унесли с собой уйму впечатлений. Спасибо организаторам👍💪

На квест ходили в первый раз, всем понравилось, только комнат маловато, да и не страшно, моментами было конечно жилковато, загадки хорошие, сходим уже на какой то пострашнее и лучше с актером

Были на данном квесте относительно недавно. Было страшно. Все понравилось, получили уйму эмоций и адреналина, для некоторых это был первый квест) Короче, всем советую!!

Понравилась концепция самой психбольницы, организация на высоком уровне! Загадки были не самыми трудными, однако уровень страха был стабильно высоким даже без актера!

всё отлично!!!!!!!!!

Сама на квесте не присутствовала, играли дети 7-8 лет, остались довольны))) все задания выполнили, хотя квест от 8 лет, возможно, им помогали. После была дискотека и весёлые игры, спасибо за эмоции!